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سياسة التوصيل

مناطق التوصيل

نوصّل إلى كل ولايات الوطن الـ 58.

شريك التوصيل

يتم التوصيل عبر ZR Express.

آجال التوصيل

48 ساعة ابتداءً من تأكيد الطلب. قد تتأخر بعض الطلبات في المناطق البعيدة أو خلال الأعياد والعطل.

خيارات التوصيل

  • التوصيل إلى غاية المنزل.
  • الاستلام من مكتب ZR Express (ستوب ديسك).

مصاريف التوصيل

  • التوصيل مجاني للطلبات التي تفوق 15.000 دج.
  • للطلبات أقل من 15.000 دج: تُحسب مصاريف التوصيل حسب الولاية وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.

تأكيد الطلب

بعد تسجيل طلبك، نتصل بك هاتفياً لتأكيد العنوان والكمية قبل الإرسال. كما يرافقك مختصّ في العناية بالبشرة لشرح طريقة الاستعمال وتقديم النصائح المناسبة لبشرتك. إذا تعذّر الاتصال بك بعد عدة محاولات، يُلغى الطلب تلقائياً.

الدفع

الدفع عند الاستلام نقداً. لا ندفع أي مبلغ مسبقاً ولا نطلب أي معلومات بنكية.

تتبع الطلب

يتصل بك عون ZR Express قبل التسليم. لأي استفسار حول طلبك، اتصل بنا على +213 6 97 97 80 86.

Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons dans les 58 wilayas du pays.

Partenaire de livraison

Les livraisons sont assurées par ZR Express.

Délais de livraison

48 heures à compter de la confirmation de la commande. Des retards sont possibles dans les zones éloignées ou pendant les fêtes et jours fériés.

Modes de livraison

  • Livraison à domicile.
  • Retrait au bureau ZR Express (stopdesk).

Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 15 000 DA.
  • Commandes inférieures à 15 000 DA : les frais sont calculés selon la wilaya et affichés clairement avant la validation de la commande.

Confirmation de commande

Après enregistrement de votre commande, nous vous appelons pour confirmer l'adresse et la quantité avant expédition. Un spécialiste des soins de la peau vous accompagne également pour expliquer le mode d'emploi et vous donner des recommandations adaptées à votre peau. Si nous ne parvenons pas à vous joindre après plusieurs tentatives, la commande est annulée automatiquement.

Paiement

Paiement en espèces à la livraison. Aucun paiement à l'avance, aucune information bancaire demandée.

Suivi de commande

Le livreur ZR Express vous contacte avant la remise du colis. Pour toute question, appelez-nous au +213 6 97 97 80 86.